289 270

Выполненный кейс
"Как чат-бот хоттабыч людям помог!"

Реализовать чат-бота, помогающего контролировать ведение сделок.

Сегмент бизнеса B2B
Сайт ецпк.рф
bg promo

Заказчик

К нам обратился руководитель компании с проблемой: "Менеджеры забывают о сделках, а я своевременно не получаю информацию о том, кто и о чем забывает в моей компании". И мы в очередной раз смогли помочь. Разработанный нам чат-бот запросто справляется с поставленной задачей.

ЕЦПК - это многопрофильный центр профессиональной подготовки кадров. Компания была основана 10 апреля 2013 г. и занимается организацией дополнительного профессионального образования.

Новый чат бот должен:

Почему не штатными средствами?

О том сколько сделок в работе у каждого из сотрудников можно получить информацию и штатными средствами Битрикс24, но:

  • В списке сделок Вам придется оперировать фильтрами и записывать полученные результаты на бумажку;
  • В аналитических отчетах Вы сможете узнать информацию только о количестве;
  • Штатаными средствами Вы не узнаете сколько сделок "забыто";
  • Битрикс24 штатными средствами не будет об этом уведомлять Вас самостоятельно автоматически.

А вот наш Бот "Хоттабыч" легко справляется с этой задачей.

"Забыта сделка". А что это значит?

Совместно с руководством компании "ЕЦПК" мы детально обсудили алгоритм определения "забытой сделки".

Мы точно описали алгоритм получения таких "сделок". В нашем алгоритме учитывается время нахождения сделки на той или иной стадии, учитывается срок последней коммуникации с клиентом по сделке. При этом учитывается воронка и стадия сделки ведь сделка на одной стадии может находится по регламенту больше чем на другой.

Как чатбот работает в Битрикс24

А теперь покажем детально как чат-бот работает в Битрикс24.

Требуется внедрение Битрикс24, доработка, разработка приложений, интеграция с другими системами и сервисами.

Или у Вас похожие задачи по Битрикс24.
Оценить проект

Характеристики проекта

  • Название компании Единый Центр Подготовки Кадров
  • Сайте ецпк.рф
  • Cфера Дополнительное профессиональное образование
  • Сегмент бизнеса B2B
  • Версия Битрикс24 Облачный Битрикс24
  • Дата 20.05.2019